Política de Cambios y Devolución

Política de Cambios y Devolución Sueños del Alma

 

Cuántos días tengo para cambiar una prenda?

+ El tiempo de cambio de las prendas es de 15 días a partir de tu compra.

 

Quién se hace cargo del envío?

+ El comprador se hará cargo de los costos de envío de los productos salvo que la prenda se encuentre fallada o no reúna las carateristicas ofrecidas en la página www.sueniosdelalma.com.ar

 

Puedo hacer el cambio en la tienda física?

Sí! Podés acercarte a nuestro local ubicado en Malabia 2290, Palermo Soho, Caba. presentando la factura de compra

Lunes a Viernes de 14 a 18 hs I Sábados de 11 a 14 hs

 

Qué pasa si la prenda está fallada o no recibo lo que pedí?

En ese caso, Sueños del Alma se hace cargo del envío. Deberás acercarte a la sucursal OCA más cercana y conservar las etiquetas de OCA que recibiste en el envío inicial para poder darle seguimiento.

 

Cómo me contacto si tengo alguna duda con respecto al cambio de mi prenda?

No dudes en enviarnos tus dudas o consultas a través de Whatsapp 1126 445253

 

Lo que tenés que saber para poder realizar un cambio:

+ Las prendas devueltas tiene que estar en las mismas condiciones en las que se entregaron.

+ Conservando la etiqueta de Sueños del Alma y etiquetas del fabricante

+ No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas y sin alteraciones (dobladillos, pinzas, etc.)

+ Presentar comprobante de compra en el caso que el cambio se haga en el local físico de Malabia 2290, Palermo Soho, Caba.

+ Todos los productos que se encuentran en la categoría Accesorios, no tienen cambio.